Главная

Возврат и обмен товара

Покупатель вправе вернуть не использованный товар или обменять товар надлежащего качества, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации.

Возврат или обмен товара проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, не вскрыта заводская упаковка, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи или в течение 14 дней после передачи товара.

Перечень товаров, не подлежащих возврату

Согласно Закону РК «О защите прав потребителей» следующие категории товаров возврату/обмену не подлежат:
1. Товары личной гигиены
2. Товары неполной комплектации
3. Товары, получившие дефекты после приобретения в следствии неправильной эксплуатации.
4. Товары с нарушенной одноразовой упаковкой
5. Принтеры, МФУ с использованными картриджами, чернилами
6. Пылесосы с использованным фильтром.

В случае возникновения вопросов, обращайтесь к ст.14, 15, 17 и к ст.30 п.1 Закона «О защите прав потребителей».